Prazo de envio do código de rastreio.
1. Introdução
A CL134 está empenhada em fornecer um serviço eficiente e transparente aos nossos clientes, o que inclui a disponibilização do código de rastreio de seus pedidos. Esta Política de Prazo de Envio do Código de Rastreio estabelece diretrizes claras sobre quando e como os códigos de rastreio serão disponibilizadas aos clientes.
2. Prazo para Envio do Código de Rastreio
2.1. Para os pedidos processados e enviados pela CL134 o código de rastreio será enviado ao cliente no prazo máximo de 12 horas úteis a partir da confirmação do envio.
2.2. O prazo mencionado no item 2.1 pode variar dependendo da transportadora utilizada para a entrega do pedido. Em alguns casos, a transportadora pode fornecer o código de rastreio diretamente ao cliente antes do prazo estipulado pela CL134.
3. Formas de Recebimento do Código de Rastreio
3.1. O cliente receberá o código de rastreio através do endereço de e-mail cadastrado no momento da compra. Certifique-se de que o endereço de e-mail fornecido esteja correto e atualizado.
3.2. O código de rastreio também estará disponível na conta do cliente no nosso site, na seção "Minhas Compras". O cliente poderá fazer login em sua conta para acessar o código a qualquer momento.
4. Atrasos e Exceções
4.1. Em situações excepcionais, como problemas logísticos, atrasos na entrega por parte da transportadora ou outros imprevistos, o código de rastreio pode ser disponibilizado com um pequeno atraso. Nestes casos, a CL134 se compromete a informar o cliente sobre a situação e fornecer o código de rastreio assim que estiver disponível.
5. Contato
Para quaisquer dúvidas ou informações adicionais sobre o envio do código de rastreio, entre em contato com nosso Serviço de Atendimento ao Cliente:
Telefone: E-mail: cl134loja@gmail.com
Esta Política de Prazo de Envio do Código de Rastreio está sujeita a alterações sem aviso prévio, e as mudanças serão devidamente comunicadas aos nossos clientes por meio do nosso site.
Última atualização: 01/05/2024